Iceberg de emociones y necesidades
Comunicación no violenta
Aprender a mirarnos desde adentro, es clave para potenciar nuestros equipos.
Cuando un equipo muestra conflictos frecuentes, baja energía, falta de compromiso o comunicación deteriorada, es tentador buscar soluciones en la superficie. Pero lo que vemos es siempre la punta de un iceberg. Debajo, casi siempre, hay emociones que no se han nombrado y necesidades que no han sido atendidas.
La Comunicación No Violenta, desarrollada por Marshall Rosenberg, nos enseña que toda conducta humana — incluso la más difícil — es una expresión de necesidades. Cuando aprendemos a identificar qué emoción está presente y qué necesidad hay a la base, dejamos de reaccionar y comenzamos a comprender. Solo desde la comprensión, es posible dialogar, resolver y conectar.
Este recurso, inspirado en la Comunicación No Violenta y en el Universo de emociones de Bisquerra y Punset, te ofrece un mapa de emociones agradables y desagradables en la superficie del iceberg y, en la base de estas, un conjunto de necesidades humanas universales. Es una herramienta poderosa para líderes, equipos de Recursos Humanos y cualquier persona que quiera aumentar la conciencia emocional y comprender mejor lo que ocurre bajo la superficie en sus relaciones de trabajo. ¿Cómo usarlo? Identifica diariamente una o más emociones que estés sintiendo y luego encuentra la necesidad satisfecha o insatisfecha a la base de cada emoción.
Descarga el recurso y tenlo siempre a mano. Si quieres desarrollar la inteligencia emocional en tu organización de forma estratégica y medible, conversemos.